Agentes de IA.
Una extensión de tu equipo, conectada a tu negocio.
Diseñamos agentes para atender consultas y apoyar procesos internos. Pueden consultar información y realizar acciones en las herramientas conectadas, dentro de las reglas y permisos que definamos contigo.
Qué incluye
- Definición del objetivo, las tareas y los límites del agente.
- Configuración con la información y el tono de tu negocio.
- Conexión con las fuentes de información y herramientas acordadas.
- Reglas para solicitar revisión o pasar la atención a una persona.
- Pruebas con escenarios relevantes antes del lanzamiento.
- Puesta en marcha y ajustes dentro del periodo acordado.
Cómo lo construimos contigo
Primero definimos qué debe resolver el agente y con qué información cuenta. Después validamos sus respuestas y acciones antes de incorporarlo a tu operación.
Antes de empezar
¿Solo sirve para atención al cliente?
También puede apoyar al equipo en consultas internas, organización de información, registro de datos y seguimiento de tareas. Definimos las funciones de acuerdo con tu proceso.
¿Puede usar WhatsApp o mi página web?
Sí. Podemos integrar tu agente de IA con WhatsApp y tu página web para atender consultas y apoyar a tus clientes en ambos canales. Los requisitos, las cuentas y los costos de cada plataforma se detallan en la propuesta.
¿Qué hace cuando no tiene la información?
Definimos reglas para que pida los datos necesarios, indique que no cuenta con la respuesta o derive la solicitud al equipo. También establecemos qué acciones requieren aprobación.