Preguntas
frecuentes.

Un chatbot contesta con respuestas predefinidas. Un agente de IA consulta tus sistemas y realiza tareas (agendar una cita, calificar un prospecto o crear un registro) dentro de las reglas que tú defines, y pasa a tu equipo lo que no puede resolver.

Sí. Sistemas internos, portales para clientes, CRMs, sistemas de gestión y paneles de indicadores: herramientas que no encuentras listas en el mercado. Cada una parte de un diagnóstico de cómo trabaja tu equipo.

Un SaaS es un programa en línea hecho igual para todas las empresas, y tu equipo se adapta a él. El software a la medida se construye alrededor de tus procesos y reglas. Si tu necesidad es estándar, un SaaS suele bastar; el software a la medida conviene cuando ninguna herramienta resuelve bien cómo trabajas.

Depende del caso. Si tu sitio actual tiene una base técnica sólida, evaluamos qué se puede mejorar sin rehacerlo por completo. Si la estructura es obsoleta o dificulta el SEO y la velocidad de carga, lo más eficiente suele ser reconstruirlo — y te explicamos por qué con evidencia antes de proponer algo.

Diseño a la medida de tu marca, carga rápida, SEO técnico (títulos, descripciones, datos estructurados y mapa del sitio) y la información de tu negocio escrita para que Google y buscadores con IA como ChatGPT o Gemini la entiendan y puedan citarla. También configuramos Google Analytics y Search Console. Nadie puede garantizar aparecer en esos resultados.

Sí. Nos conectamos con las automatizaciones que ya tienes, las ampliamos o, si conviene, te proponemos una opción más estable. No rehacemos lo que ya funciona.

Sí, en la mayoría de los casos. Conectamos lo que construimos con tu CRM, WhatsApp Business, calendario, ERP u hojas de cálculo para que no captures lo mismo dos veces. Qué tan directa es la conexión depende de cada herramienta; lo revisamos antes de cerrar el alcance.

Para aplicaciones web usamos Next.js, React, TypeScript, Node.js, PostgreSQL y Supabase. Para agentes de IA, modelos de lenguaje conectados directamente a tus sistemas. Elegimos la tecnología según lo que resuelve mejor tu caso, y no necesitas conocer ninguno de estos nombres para trabajar con nosotros.

Al terminar hay un periodo de estabilización de 2 a 4 semanas en el que corregimos fallas sin costo. Después, una mensualidad cubre el hosting, el monitoreo, las actualizaciones de seguridad y pequeñas mejoras. El monto y las condiciones quedan por escrito en la propuesta.

Los ajustes pequeños entran en el mantenimiento mensual. Los cambios más grandes o las funciones nuevas los cotizamos aparte, con alcance y tiempos por escrito, igual que el proyecto original.

Trabajamos con buenas prácticas estándar de la industria: conexiones cifradas, resguardo seguro de contraseñas y accesos, permisos según el puesto — cada persona ve solo lo que le corresponde — y bases de datos con respaldos automáticos. Si tu proyecto maneja datos sensibles — personales, financieros o de salud — lo hablamos desde el diagnóstico y diseñamos el sistema en consecuencia.

Sí. Si necesitas confidencialidad formal, firmamos un acuerdo de no divulgación antes de hablar de tu operación.